Wysyłamy zamówienia z naszego centrum logistycznego w Chinach. Przygotowanie trwa zwykle od 1 do 2 dni roboczych. Standardowa dostawa zajmuje szacunkowo od 5 do 10 dni roboczych od wysyłki, zależnie od miejsca dostawy i odprawy celnej. Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.

Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia. Możesz również śledzić zamówienie tutaj. Aktualizacja statusu może chwilę potrwać.

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od dostawy. Najpierw skontaktuj się z nami po instrukcje. Przy standardowym zwrocie koszt przesyłki do naszego międzynarodowego magazynu pokrywa klient. Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian. Szczegóły znajdziesz w polityce zwrotów.

Po otrzymaniu zwrotu i zatwierdzeniu refundacji zwracamy środki na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Otrzymasz automatyczny e-mail z potwierdzeniem. Bank może potrzebować dodatkowego czasu.

Karty podarunkowe i produkty wyraźnie oznaczone jako Final Sale zazwyczaj nie podlegają dobrowolnym zwrotom, chyba że prawo stanowi inaczej. Sama obniżka ceny nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Sprawdź politykę zwrotów.

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli potrzebujesz innego modelu lub rozmiaru, możesz zgłosić zwrot i złożyć nowe zamówienie. Warunki i koszty przesyłki zwrotnej znajdziesz w polityce zwrotów.

Napisz na info@observeyewear.com i podaj numer zamówienia. Skontaktujemy się z przewoźnikiem i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, jeśli przesyłka zostanie uznana za zagubioną, np. ponowną wysyłkę lub zwrot środków.

Wysyłamy do większości krajów, zależnie od dostępności przewoźników i obowiązujących ograniczeń. Skontaktuj się z nami przed zakupem, jeśli mieszkasz w odległym regionie lub masz wątpliwości co do dostawy.

Opłucz okulary letnią wodą z odrobiną łagodnego mydła, następnie delikatnie osusz czystą ściereczką z mikrofibry. Unikaj ręczników papierowych, alkoholu i domowych środków czyszczących, które mogą uszkodzić soczewki.

Sprawdź szerokość oprawki, mostka i długość zauszników podane na stronie produktu. Warto porównać wymiary z okularami, które już masz.

Nie. Wysyłka ekspresowa oznacza priorytetowe nadanie, zwykle następnego dnia roboczego, a nie dostawę następnego dnia. Czas transportu zależy od kraju i przewoźnika. Opcje i ceny są widoczne w kasie.