Spediamo gli ordini dal nostro centro logistico in Cina. La preparazione richiede di norma da 1 a 2 giorni lavorativi. La consegna standard è prevista in 5-10 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione e della dogana. La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini.

Dopo la spedizione riceverai un’email con il link di tracciamento. Puoi anche tracciare l’ordine qui. Gli aggiornamenti potrebbero richiedere un po’ di tempo.

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Contattaci prima per ricevere le istruzioni. Per i resi ordinari, la spedizione al nostro magazzino internazionale è a carico del cliente. I tuoi diritti di legge restano invariati. Consulta la politica sui rimborsi.

Dopo aver ricevuto il reso e approvato il rimborso, riaccreditiamo l’importo sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Riceverai un’email automatica di conferma. La tua banca potrebbe impiegare più tempo.

Le carte regalo e gli articoli espressamente indicati come Final Sale sono normalmente esclusi dai resi volontari, salvo obblighi di legge. Uno sconto non elimina i diritti legali del consumatore. Consulta la politica sui rimborsi.

Non offriamo cambi diretti. Se desideri un modello o una misura diversa, puoi richiedere un reso ed effettuare un nuovo ordine. Condizioni e costi di spedizione sono spiegati nella politica sui rimborsi.

Scrivi a info@observeyewear.com indicando il numero d’ordine. Verificheremo con il corriere e troveremo una soluzione adeguata se la perdita sarà confermata, ad esempio una sostituzione o un rimborso.

Spediamo verso la maggior parte dei paesi, secondo la disponibilità dei corrieri e le restrizioni applicabili. Contattaci prima di ordinare se vivi in una zona remota o hai dubbi sulla consegna.

Sciacqua gli occhiali con acqua tiepida e poco sapone delicato, poi asciugali con un panno in microfibra pulito. Evita carta, alcol e detergenti domestici che potrebbero danneggiare le lenti.

Controlla la larghezza della montatura, del ponte e la lunghezza delle aste sulla pagina prodotto. Confronta le misure con un paio di occhiali che possiedi già.

No. La spedizione express prevede una partenza prioritaria, normalmente il giorno lavorativo successivo, non la consegna il giorno dopo. I tempi dipendono da destinazione e corriere. Opzioni e costi sono indicati al checkout.