SERVICE CLIENT UE

Annuler votre commande.

Envoyez une déclaration de rétractation pour un achat en ligne éligible, sans connexion ni justification.

RÉTRACTATION EN LIGNE

Se rétracter d’un achat

Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et les informations permettant d’identifier la commande. Ce formulaire exprime votre décision de vous rétracter.

Le numéro de commande est utile, mais non obligatoire si l’achat peut être identifié autrement.

En cliquant sur Confirmer la rétractation, vous informez ØBSERV de votre décision de vous rétracter du contrat relatif à la commande indiquée.

Aucun motif n’est nécessaire. La rétractation n’arrête pas un colis déjà en transit ; nous vous expliquerons les étapes de retour applicables. Vos droits légaux restent inchangés.

Besoin d’aide ?

Une question sur une commande expédiée, une rétractation partielle ou un retour ? Notre équipe peut vous aider.

Contacter le service client