Lähetämme tilaukset Kiinassa sijaitsevasta lähetyskeskuksestamme. Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Tavallinen toimitusaika lähettämisestä on arviolta 5–10 arkipäivää määränpäästä ja tullikäsittelystä riippuen. Normaali toimitus on maksuton kaikille tilauksille.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantalinkin. Voit myös seurata tilaustasi täällä. Seurantatietojen päivittymisessä voi kestää hetken.

Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksesta. Ota ensin yhteyttä meihin saadaksesi ohjeet. Tavallisissa palautuksissa asiakas maksaa lähetyskulut kansainväliseen palautusvarastoomme. Lakisääteiset kuluttajanoikeutesi säilyvät ennallaan. Tutustu tarkempiin ehtoihin palautus- ja hyvityskäytännössämme.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja hyvitys hyväksytty, palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Saat automaattisen vahvistuksen sähköpostitse. Maksupalveluntarjoajasi voi tarvita lisäaikaa summan näkymiseen tililläsi.

Lahjakortit ja erikseen Final Sale -merkityt tuotteet eivät yleensä kuulu vapaaehtoisen palautusoikeuden piiriin, ellei laki toisin edellytä. Pelkkä alennettu hinta ei rajoita lakisääteisiä kuluttajanoikeuksia. Lue tarkemmat ehdot palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

Emme tarjoa suoria vaihtoja. Jos haluat toisen mallin tai koon, voit pyytää palautusta ja tehdä uuden tilauksen. Palautus- ja hyvityskäytännössämme kerrotaan ehdot ja palautuskulut.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@observeyewear.com ja ilmoita tilausnumerosi. Selvitämme tilanteen kuljetusliikkeen kanssa. Jos lähetys vahvistetaan kadonneeksi, järjestämme asianmukaisen ratkaisun, kuten korvaavan lähetyksen tai hyvityksen.

Toimitamme useimpiin maihin kuljetuspalveluiden saatavuuden ja sovellettavien rajoitusten mukaisesti. Jos asut syrjäisellä alueella tai epäilet toimituksen saatavuutta, ota yhteyttä ennen tilaamista.

Huuhtele lasit haalealla vedellä ja pienellä määrällä mietoa saippuaa. Kuivaa varovasti puhtaalla mikrokuituliinalla. Vältä talouspaperia, alkoholia ja kodin puhdistusaineita, jotka voivat vahingoittaa linssejä.

Tarkista tuotesivulta kehyksen leveys, nenäsillan leveys ja sankojen pituus. Voit verrata mittoja laseihin, jotka sopivat sinulle jo hyvin.

Ei. Pikatoimitus tarkoittaa tilauksen ensisijaista lähettämistä, tavallisesti seuraavana arkipäivänä, ei toimitusta seuraavana päivänä. Kuljetusaika riippuu edelleen määränpäästä ja kuljetusliikkeestä. Saatavilla olevat vaihtoehdot ja hinnat näytetään kassalla.